Product Specialist (Lona Odefa)

  • Kinshasa, Kinshasa, Congo, The Democratic Republic of the
  • Mobile and Digital Business

Posting Code     : RAF E03/09/2019

Responsable Hiérarchique   : Product Specialist (Lona Odefa)

Catégorie                             : FTE

Lieu d'affectation                 : Kinshasa

Nombre de poste à pourvoir : 1

Closing Date                         : 12/10/2019

___________________________________________________________________________________________________________________________

Résumé

Le spécialiste produit est responsable de produits spécifiques, y compris, mais sans s'y limiter, la rentabilité du produit (P&L), l'amélioration des caractéristiques du produit, l'innovation, la formation, le monitoring du produit, la performance du produit et l'amélioration du parcours client.

BACKGROUND

L'émergence de nouveaux modèles commerciaux et opérationnels pour fournir des services financiers de détail au bas de la pyramide est à la fois une menace et une opportunité pour FINCA RDC.

Elle menace le modèle d'affaires traditionnel de FINCA, qui consiste à offrir des services de prêt de groupe à forte intensité de main-d'œuvre, mais en même temps, elle donne à FINCA RDC l'occasion de mettre à profit sa vaste expérience au service du marché des faibles revenus en proposant de nouvelles solutions novatrices pour remplacer des méthodes éprouvées et peu évolutives pour fournir des services financiers à cette clientèle difficile à rejoindre.

Pour maintenir la position forte de FINCA en RDC en tant qu'acteur clé parmi les fournisseurs de services financiers de masse, c'est le bon moment pour profiter de cette opportunité en créant une unité de business dédiée.

Cette unité sera chargée des services financiers qui sont fournis par le biais de plates-formes mobiles qui combinent des innovations technologiques nouvelles et existantes (par exemple, téléphones mobiles, "big data", algorithmes d'évaluation du crédit), des canaux non bancaires (par exemple, services bancaires mobiles) et de nouveaux produits combinant ces nouvelles technologies et canaux.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

Note : D'autres tâches peuvent être assignées

Performances du produit  

  • Participer à l'élaboration et à l'amélioration des caractéristiques des produits ;
  • Participer à l'élaboration de stratégies de recouvrement efficaces pour les prêts ;
  • Collaborer avec les équipes inter-fonctionnelles à l'élaboration et à la mise à jour des politiques de crédit ;
  • Identifie les divergences dans les politiques sur les produits et recommande des ajustements ;
  • Préparer la planification (quotidienne, hebdomadaire et mensuelle) des décaissements/remboursements de prêts et atteindre les objectifs définis ;
  • Définir des stratégies pour acquérir des clients à plus forte valeur ajoutée et mobiliser les dépôts ;
  • S'assurer que tous les parcours des clients sont correctement cartographiés ;
  • Responsable de l'amélioration des produits ;
  • Gestion des relations de tous les partenariats ;
  • Relever la rétention des emprunteurs actuels par des offres produits clic;
  • Améliorer l'efficacité opérationnelle ;
  • Superviser l'équipe de recouvrement sous sa responsabilité

 

  • Responsable du recouvrement des prêts : élaborer des stratégies fondées sur la notation afin d'optimiser le recouvrement des prêts et d'atteindre l'objectif de PAR.

 

  • Améliorer le déboursement du crédit en nombre et en valeur : identification des comportements malhonnêtes, ajustement de l'appétit pour le risque (seuils supérieur et inférieur), etc.
  • Responsable du compte de résultat et du budget financier prévisionnel du produit
  • Gestion des relations avec les partenaires
  • Travailler en collaboration avec le service informatique interne pour s'assurer que la technologie et les plates-formes sont opérationnelles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Effectuer un calibrage continu des algorithmes de notation, le cas échéant. Par exemple, ajuster le Score Card et les données comportementales par rapport à l'historique de remboursement.
  • Documenter le fonctionnement de l'algorithme de notation.
  • Analyse des tableaux de bord quotidiens, hebdomadaires et mensuels
  • Faire des analyses et des recommandations sur les phases du cycle de crédit ; analyse visant à promouvoir et à maintenir des stratégies décisionnelles automatisées avancées dans le cycle du prêt.
Apply Now